Anleitung zur Fehlerbehebung: Beheben von Lade- und Anschlussproblemen am Mac

Falls du Probleme mit den Anschlüssen deines Macs hast, z. B. mit den Ladeanschlüssen oder anderen Ports, keine Sorge! Unser Team aus Technikexperten hat eine umfassende Anleitung zur Fehlerbehebung zusammengestellt, die dir hilft, diese Probleme zu lösen und die einwandfreie Konnektivität deines Macs sicherzustellen. Probiere diese Lösungen aus. Wenn du weitere Hilfe benötigst, kannst du uns gerne über die unten angegebenen Kontaktinformationen kontaktieren.

Inhaltsverzeichnis

  • Visuelle Überprüfung des Geräts
  • SMC zurücksetzen
  • NVRAM zurücksetzen
  • Aktualisieren Sie Ihre Software

Visuelle Überprüfung des Geräts

Bevor Sie mit der softwarebasierten Fehlerbehebung beginnen, sollten Sie Ihren Mac unbedingt visuell auf physische Schäden an den Anschlüssen oder Anzeichen von ausgefransten Kabeln überprüfen. Führen Sie für eine gründliche Sichtprüfung die folgenden Schritte durch:

  1. Überprüfen Sie die Anschlüsse: Untersuchen Sie die Ladeanschlüsse und andere Anschlüsse Ihres Macs auf sichtbare Schäden oder Ablagerungen. Achten Sie auf verbogene Stifte, Schmutz oder Fremdkörper, die die ordnungsgemäße Verbindung behindern könnten. Sollten Sie Probleme feststellen, reinigen Sie die Anschlüsse sorgfältig mit einem weichen, fusselfreien Tuch.
  1. Kabel überprüfen: Untersuchen Sie das Ladekabel und andere Kabel Ihres Macs sorgfältig. Achten Sie auf ausgefranste oder beschädigte Kabel, insbesondere in der Nähe der Anschlüsse. Sollten Sie Schäden feststellen, ist ein Austausch des Kabels unerlässlich, um ein sicheres und zuverlässiges Laden zu gewährleisten.
  1. Überprüfen Sie, ob die Anschlüsse verbogen oder beschädigt sind: Überprüfen Sie die Anschlüsse Ihrer Kabel und Adapter auf Anzeichen von Verbiegungen, Brüchen oder losen Verbindungen. Verbogene oder beschädigte Anschlüsse können zu schlechtem Kontakt und Ladeproblemen führen. Sollten Sie beschädigte Anschlüsse finden, empfiehlt es sich, die betroffenen Kabel oder Adapter auszutauschen.
  1. Überprüfen Sie das Netzteil: Untersuchen Sie das Netzteil auf physische Schäden wie Risse oder freiliegende Kabel. Stellen Sie sicher, dass die Stifte am Netzteilstecker nicht verbogen oder abgebrochen sind. Beschädigte Netzteile sollten ausgetauscht werden, um mögliche elektrische Gefahren zu vermeiden.

Durch eine Sichtprüfung können Sie sichtbare Mängel an den Anschlüssen oder Kabeln erkennen, die das Problem verursachen könnten. Wenn Sie erhebliche Schäden feststellen oder die Anschlüsse physisch beschädigt erscheinen, sollten Sie professionelle Hilfe in Anspruch nehmen oder den Hersteller kontaktieren.

SMC zurücksetzen

Der System Management Controller (SMC) Ihres Macs steuert verschiedene strombezogene Funktionen. Ein Zurücksetzen kann helfen, seltene Probleme mit der Strom- oder Temperaturverwaltung zu beheben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den SMC zurückzusetzen:

Schritt 1: Ermitteln Sie, ob Ihr Mac über Apple Silicon verfügt

  • Wenn Ihr Mac über Apple Silicon verfügt, müssen Sie sich keine Gedanken über das manuelle Zurücksetzen des SMC machen, da diese Geräte keine manuelle Reset-Option beinhalten.

Schritt 2: Feststellen, ob Ihr Mac über einen T2-Chip verfügt

  • Wenn Ihr Mac über den Apple T2 Security Chip verfügt, befolgen Sie die folgenden Anweisungen je nach Mac-Typ:

Laptop-Computer mit T2-Chip:

  1. Fahren Sie Ihren Computer nach Möglichkeit herunter.
  2. Halten Sie die Einschalttaste 10 Sekunden lang gedrückt und lassen Sie sie dann los. Alle Mac-Laptops verfügen über diese Taste, auch wenn Sie über Touch ID verfügen. Sie können damit auch Ihren Computer neu starten.
  3. Warten Sie einige Sekunden und drücken Sie dann erneut die Ein-/Aus-Taste, um Ihren Computer wieder einzuschalten.

Desktop-Computer mit T2-Chip:

  1. Fahren Sie Ihren Computer herunter und ziehen Sie das Netzkabel ab.
  2. Warten Sie 15 Sekunden und stecken Sie dann das Netzkabel wieder ein.
  3. Warten Sie weitere 5 Sekunden und drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um Ihren Mac wieder einzuschalten.

Schritt 3: So setzen Sie Ihren Mac zurück, wenn er weder über Apple Silicon noch über einen T2-Chip verfügt

  • Befolgen Sie die nachstehenden Anweisungen je nach Ihrem Mac-Typ:

Laptop-Computer:

  1. Schalten Sie Ihren Mac aus.
  2. Halten Sie die Tasten Umschalt ( ⇧ )-Strg ( ⌃ )-Option ( ⌥ ) gleichzeitig gedrückt.
  3. Halten Sie die Tasten weiterhin gedrückt und drücken und halten Sie die Einschalttaste.
  4. Halten Sie alle Tasten etwa 10 Sekunden lang gedrückt.
  5. Lassen Sie alle Tasten los und drücken Sie den Netzschalter, um Ihren Computer wieder einzuschalten.

Desktop-Computer:

  1. Fahren Sie Ihren Computer herunter und ziehen Sie das Netzkabel ab.
  2. Warten Sie 15 Sekunden und stecken Sie es dann wieder ein.
  3. Warten Sie weitere 5 Sekunden und drücken Sie die Ein-/Aus-Taste, um Ihren Mac wieder einzuschalten.

Wenn die Anschlussprobleme nach dem Zurücksetzen des SMC weiterhin bestehen, fahren Sie mit der Fehlerbehebung mit den nächsten Schritten fort.

NVRAM zurücksetzen

Der nichtflüchtige Arbeitsspeicher (NVRAM) Ihres Mac speichert bestimmte Einstellungen, darunter Soundeinstellungen, Startvolume und Zeitzoneneinstellungen. Das Zurücksetzen des NVRAM kann Verbindungsprobleme beheben. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um den NVRAM zurückzusetzen:

Mac mit Apple-Chip

  • Wenn Ihr Mac über Apple Silicon verfügt, müssen Sie sich keine Gedanken über das Zurücksetzen des NVRAM machen, da diese Geräte keine manuelle Reset-Option beinhalten.

Mac mit Intel-Prozessor

  1. Fahren Sie Ihren Mac herunter.
  2. Schalten Sie Ihren Computer ein und halten Sie sofort die Tasten Option-Befehl ( ⌘ )-PR gedrückt.
  3. Lassen Sie die Tasten nach etwa 20 Sekunden los. Möglicherweise hören Sie den Neustartton mehrmals oder sehen das Apple-Logo auf dem Bildschirm erscheinen.
  4. Denken Sie beim Neustart Ihres Mac daran, Ihre Systemeinstellungen neu anzupassen, da diese während des Vorgangs möglicherweise zurückgesetzt wurden.

Wenn diese Schritte die Connector-Probleme nicht behoben haben, fahren Sie mit der weiteren Fehlerbehebung fort.

Aktualisieren Sie Ihre Software

Für eine einwandfreie Systemfunktion ist es wichtig, Ihr macOS und die integrierten Apps auf dem neuesten Stand zu halten. Führen Sie die folgenden Schritte aus, um Ihre Software zu aktualisieren:

  1. Bevor Sie fortfahren, wird immer empfohlen, Ihren Mac zu sichern, um die Sicherheit Ihrer Daten zu gewährleisten.
  2. Klicken Sie auf das Apple-Symbol in der oberen linken Ecke Ihres Bildschirms und wählen Sie „Systemeinstellungen“.
  3. Suchen Sie im Fenster „Systemeinstellungen“ nach „Softwareaktualisierung“ und klicken Sie darauf.
  4. Das System sucht nach verfügbaren Software-Updates:
        • Wenn Ihr Mac auf dem neuesten Stand ist, sind keine weiteren Maßnahmen erforderlich.
        • Wenn Updates verfügbar sind, klicken Sie auf „Jetzt aktualisieren“ oder „Jetzt aktualisieren“, um diese zu installieren. Möglicherweise werden Sie aufgefordert, Ihr Kennwort einzugeben oder Ihren Computer neu zu starten.
  1. Wenn „Software-Update“ in den Systemeinstellungen nicht angezeigt wird, suchen Sie über die Suchfunktion danach. Alternativ können Sie im App Store unter „Updates“ nach verfügbaren Updates suchen.

Wenn Sie diese Schritte zur Fehlerbehebung befolgt haben und die Verbindungsprobleme weiterhin bestehen, empfehlen wir Ihnen, sich an unser Support-Team zu wenden oder professionelle Hilfe in Anspruch zu nehmen, um das Problem weiter zu diagnostizieren und zu beheben.