Produkt-Support
Was ist „Open-Box“?
Was ist „Open-Box“?
Bei geöffneten Systemen handelt es sich um Einzelhandelsrücksendungen in einwandfreiem Zustand. Die Geräte werden mit Originalverpackung und Zubehör geliefert. Diese Artikel gelten als neuwertig und wurden von Apple®-zertifizierten Technikern geprüft.
Was ist „Gebraucht“?
Was ist „Gebraucht“?
Gebrauchte Systeme stammen aus dem Apple Trade-In-Programm. Diese Geräte werden von Apple-zertifizierten Technikern gelöscht, gereinigt, getestet und hinsichtlich Qualität und Aussehen bewertet.
Woher kommen Ihre Maschinen?
Woher kommen Ihre Maschinen?
Die meisten unserer Geräte stammen aus dem Apple-Lagerbestand, da sie einer früheren Apple-Generation angehören. Dies kann alles umfassen, von Überbeständen und Retouren über nicht mehr hergestellte Produkte bis hin zu im Geschäft generalüberholten Demogeräten, die wieder in einen neuwertigen Zustand versetzt wurden. Wir kaufen in der Regel Großhandelsmengen direkt von Apple ein, d. h. unsere Teile wurden nicht einzeln von Privatpersonen gekauft.
Bestellungen und Rücksendungen
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wie sind Ihre Rückgabebedingungen?
Wir bieten eine 14-tägige Rückgabefrist für unbeschädigte Artikel ohne Angabe von Gründen an. Die Rücksendung muss innerhalb dieser Frist erfolgen.
Ist bei der Lieferung eine Unterschrift erforderlich?
Ist bei der Lieferung eine Unterschrift erforderlich?
Wir bieten Versicherungen für alle Artikel an, die ab unserem Lager versendet werden. Um sicherzustellen, dass Ihr Artikel sicher bei Ihnen ankommt, benötigen wir für alle Artikel im Wert von über 200 $ eine Unterschrift bei der Lieferung.
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Wie kann ich meine Bestellung verfolgen?
Von der Bestellung aus können Sie:
- Überprüfen Sie den Status Ihrer Sendung
- Produkte nachbestellen
- Erhalten Sie Echtzeit-Updates zum Standort Ihrer Sendung
- Abonnieren Sie, um Neuigkeiten und Angebote von iPowerResale per E-Mail zu erhalten
Garantie
Was ist die Garantie?
Was ist die Garantie?
Unsere einjährige iPowerResale-Garantie ist standardmäßig für alle Geräte inbegriffen. Diese Garantie deckt alle auftretenden Hardwareprobleme ab. Wir bieten außerdem eine dreijährige Garantieverlängerung für 249 $ an. (Unfallschäden sind von unserer Garantie ausgeschlossen.)
Bieten Sie Reparaturdienste an?
Bieten Sie Reparaturdienste an?
iPowerResale bietet Ihnen hausinterne Reparaturen, Wiederherstellungen, Upgrades und Serviceleistungen für Daten, Software und Hardware an. Für genauere Informationen kontaktieren Sie uns bitte direkt, da jede Reparatur und jeder Fall individuell ist.
Kann ich einen Vorabaustausch erhalten, wenn ich meinen Artikel zurücksende?
Kann ich einen Vorabaustausch erhalten, wenn ich meinen Artikel zurücksende?
Wenn Sie nicht auf Ihr Gerät verzichten können, empfehlen wir Ihnen eine Vorabbestellung für ein Ersatzgerät. Wir erstellen dann eine neue Transaktion für ein anderes Gerät. So können wir das System schnellstmöglich versenden und Sie können das Originalgerät bequem zurücksenden. So vermeiden Sie Ausfallzeiten und können bei Bedarf Daten übertragen. Wir stellen Ihnen dann ein Rücksendeetikett für das Originalsystem aus und erstatten Ihnen nach Erhalt den vollen Kaufpreis.
Direktlinks
6383 Rose Ln. Ste. A,
Carpinteria, CA 93013
Montag - Freitag
9:00–17:00 Uhr PST